Put your story text here...Tổ CHứC VÀ QUảN LÝ SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

I. GIớI THIệU SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

I.1. Khái niệm sàn giao dịch bất động sản

I.1.1. Định nghĩa - khái niệm

 Khoản 5, Điều 4 của Luật Kinh doanh bất động sản: "sàn giao dịch bất động sản là nơi diễn ra các giao dịch bất động sản và cung cấp các dịch vụ cho kinh doanh bất động sản".

I.1.2. Kinh doanh bất động sản qua sàn giáo dịch

Điều 59. Kinh doanh bất động sản thông qua sàn giao dịch bất động sản

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản khi bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua bất động sản phải thông qua sàn giao dịch bất động sản theo quy định của Luật này.

2. Nhà nước khuyến khích tổ chức, cá nhân không kinh doanh bất động sản thực hiện giao dịch bất động sản thông qua sàn giao dịch bất động sản để bảo đảm công khai, minh bạch và quyền lợi của các bên.

I.1.3. Nội dung hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

Điều 58. Nội dung hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

 1. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản.

 2. Môi giới bất động sản.

 3. Định giá bất động sản.

 4. Tư vấn bất động sản.

 5. Quảng cáo bất động sản.

 6. Đấu giá bất động sản.

 7. Quản lý bất động sản.

I.2. Các sàn giao dịch hiện có trong mạng các sàn giao dịch bất động sản

I.2.1. các thành viên sáng lập (16)

 1. Công ty trách nhiệm hữu hạn ERA Việt Nam (Thành phố Hồ Chí Minh)

 2. Công ty cổ phần Vạn Phát Hưng (Thành phố Hồ Chí Minh)

 3. Tổng công ty đầu tư phát triển nhà và đô thị (Trung tâm BREC - Hà Nội)

 4. Công ty cổ phần Quỹ đầu tư bất động sản Ngân hàng VP Bank (VPREIT- Hà Nội)

 5. Công ty thương mại và dịch vụ Nam Cường (Hà Nội)

 6. Công ty TNHH Tư vấn - Thương mại - Dịch vụ địa ốc Hoàng Quân (Thành phố Hồ Chí Minh)

 7. Công ty cố phần đầu tư và địa ốc Sài Gòn - Chợ Lớn (Thành phố Hồ Chí Minh)

 8. Công ty TNHH đầu tư và xây dựng kinh doanh nhà Thảo Loan (Thành phố Hồ Chí Minh)

 9. Trung tâm kiểm định bản đồ và tư vấn tài nguyên môi trường (Thành phố Hồ Chí Minh)

 10. Công ty cổ phần bất động sản Thế kỉ 21 Trường Thành (Hà Nội)

 11. Trung tâm giao dịch bất động sản Hà Nội - Sở Tài nguyên Môi trường và Nhà đất Hà Nội (Hà Nội)

 12. Công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng và kinh doanh nhà Gia Hoà (Thành phố Hồ Chí Minh)

 13. Hiệp hội bất động sản nhà đất Việt Nam (Hà Nội)

 14. Tổng công ty xây dựng và phát triển đầu tư Hải Phòng (Hải Phòng)

 15. Công ty TNHH địa ốc Phúc Đức (Thành phố Hồ Chí Minh)

 16. Công ty cổ phần địa ốc Sài Gòn - Thương Tín (SACOMREAL) (Thành phố Hồ Chí Minh)

 Tổng công ty xây dựng Hà Nội (Hà Nội)

 18. Tổng công ty đầu tư phát triển đô thị và khu công nghiệp (IDICO) (Thành phố Hồ Chí Minh)

 19. Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị (Hà Nội)

 20. Tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội (Hà Nội)

 21. Công ty cổ phần phát triển nhà Thủ Đức (Thành phố Hồ Chí Minh)

I.2.3. các thành viên liên kết ( khoảng 10)

 Công ty cổ phần dịch vụ truyền hình Việt Nam (STV)

 Sở Xây dựng tỉnh Bắc Ninh

 Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam

 Sở Xây dựng Tp. Hồ Chí Minh

 Công ty cổ phần đầu tư Hoa Hồng

 Ô. Trịnh Huy Thục

I.3. Mạng các sàn giao dịch bất động sản Việt Nam

I.3.1. Mục đích

1. Giúp các tổ chức, cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu mua bán bất động sản nhà đất, tìm kiếm thông tin về lĩnh vực bất động sản có thể dễ dàng tìm mua. Đăng bán và tra cứu thông tin tại tất cả các sàn thành viên để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình.

2. Trợ giúp các sàn giao dịch, Trung tâm giao dịch và các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nhà đất là thành viên của Mạng có thêm công cụ bán hàng hiện đại, nhanh chóng đưa sản phẩm tiếp cận với lượng khách hàng lớn, giảm chi phí bán hàng; tạo mối liên kết, chia sẻ thông tin, trao đổi kinh nghiệm giữa các thành viên của Mạng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản. Đồng thời thông qua mạng hướng dẫn các thành viên của Mạng hoạt động chuyên nghiệp, đúng luật làm hạt nhân nhân rộng ra toàn xã hội, từng bước thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển lành mạnh.

3. Giúp các cơ quan quản lý nhà nước nắm bắt kịp thời các thông tin về thị trường bất động sản, để ban hành những cơ chế, chính sách phù hợp, hoàn thiện hệ thống luật pháp, tạo hành lang pháp lý để tăng cường tính minh bạch, hiệu quả của các giao dịch bất động sản, từng bước hoàn thiện cơ cấu của thị trường bất động sản, đảm bảo cho thị trường bất động sản Việt Nam phát triển bền vững.

I.3.3. Nội dung hoạt động

 1. Khai thác trang Web.

 2. Tổ chức hội nghị, hội thảo, trao đổi thông tin, nghiệp vụ và kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh, môi giới và thẩm định giá bất động sản.

 3. Tham gia nghiên cứu, góp ý kiến và kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước trong việc biên soạn, sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật về lĩnh vực môi giới và thẩm định giá bất động sản.

 4. Thu thập, xử lý và cung cấp các thông tin có liên quan trong lĩnh vực kinh doanh, môi giới và thẩm định giá bất động sản;

 5. Tổ chức các khoá đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ và kĩ năng trong các lĩnh vực môi giới và thẩm định giá bất động sản;

 6. Thực hiện các nhiệm vụ môi giới đầu tư kinh doanh bất động sản, thẩm định giá bất động sản khi được các cơ quan quản lý nhà nước về bất động sản yêu cầu;

 7. Thông báo thông tin về việc kiểm triển khai các dự án kinh doanh bất động sản và các hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản trên cả nước;

 8. Tham gia tư vấn, phản biện các chương trình, dự án, đề án liên quan đến các hoạt động quản lý nhà nướcvề bất động sản khi được các cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu;

 9. Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo, quản lý, kinh doanh, môi giới và thẩm định bất động sản, tiến tới công nhận lẫn nhau giữa các thành viên, tổ chức trên bình diện khu vực và quốc tế.

I.4. Thiết kế quản lý sàn giao dịch bất động sản

 Module 1: Qu¶n lý tµi chÝnh (thu chi) tõ c¸c dÞch vô t¹i sµn.

 Module 2: Qu¶n lý nh©n sù

 Module 3: CËp nhËt t×nh h×nh biÕn ®éng B§S ®èi víi c¸c B§S ®¬îc niªm yết, rao mua, b¸n trªn trang giÊy vµ trang web

 Module 4: Ph©n lo¹i, x¾p sÕp c¸c lo¹i B§S.

II. VAI TRÒ CủA SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN TRONG THị TRƯờNG BấT ĐộNG SảN

II.1. Thu thập thông tin từ thị trường

Từ ng sdung dvu của sàn giao dịch ( ng bán, ng mua,...)

Từ các cơ quan nhà nc

Từ các ptiện thông tin đại chúng

Từ các đối tác

Từ các sàn giao dịch khác

II.2. Cung cấp dịch vụ cho thị trường

 1. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản.

 2. Môi giới bất động sản.

 3. Định giá bất động sản.

 4. Tư vấn bất động sản.

 5. Quảng cáo bất động sản.

 6. Đấu giá bất động sản.

 7. Quản lý bất động sản.

II.3. Phổ biến các chính sách, thông tin từ các cơ quan nhà nước

- Thông tin chính sách

- Phổ biến chính sách

- Tư vấn chính sách

- Ghi nhận các phản hồi của thị trường

II.4. Cung cấp thông tin cho các cơ quan quản lý nhà nước

Nộp báo cáo cho các cơ quan hữu quan

Đóng góp cho các cơ quan nghiên cứu, hoạch định chính sách

Tham gia vào các hoạt động hình thành chính sách, pháp luật

II.5. Góp phần làm minh bạch thị trường

Giảm rủi ro KD cho n~ ng tham gia

Đóng góp dvu cho XH

Đầu kết nối của nhà nc đến thị trường

III.1. Các quy định của pháp luật

Điều 56: Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

 1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh bất động sản, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ bất động sản được thành lập sàn giao dịch bất động sản hoặc thuê sàn giao dịch bất động sản của tổ chức, cá nhân khác để phục vụ cho hoạt động kinh doanh bất động sản.

 2. Sàn giao dịch bất động sản phải là pháp nhân. Trường hợp doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh bất động sản thành lập sàn giao dịch bất động sản thì sàn giao dịch đó phải có tư cách pháp nhân hoặc sử dụng tư cách pháp nhân của doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh bất động sản để hoạt động.

III.1. Các quy định của pháp luật

Điều 56: Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

 3. Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản phải công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

 4. Sàn giao dịch bất động sản, doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh bất động sản thành lập sàn giao dịch bất động sản phải chịu trách nhiệm về hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

 5. Sàn giao dịch bất động sản phải có tên, địa chỉ, biển hiệu và phải thông báo về việc thành lập trên phương tiện thông tin đại chúng; trước khi hoạt động phải thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại địa phương.

III.2. Mô hình cơ cấu tổ chức của Sàn giao dịch bất động sản Hà Nội

- Ьợc xây dựng trên nguyên tắc bộ máy thật tinh gọn, một ng¬ời kiêm nhiệm nhiều việc, cán bộ nhân viên phải năng động sáng tạo, chủ động trong công việc, có trình độ chuyên môn, có phẩm chất đạo đức tốt và trách nhiệm với công việc đ¬ợc giao.

 Bộ máy của Sàn giao dịch gồm có 02 bộ phận chính:

1. Bộ phận Quản lý và phát triển thị tr¬ờng bất động sản

- Xây dựng các cơ chế chính sách về quản lý và phát triển thị tr¬ờng bất động sản.

- Xây dựng hệ thống, quy chế hoạt động của các mảng công việc t¬ vấn.

- Đề xuất ph¬ơng án và thực hiện thu thập, khai thác thông tin và cập nhật thông tin về bất động sản.

- Quản lý mua bán bất động sản, t¬ vấn dự án ...

- T¬ vấn pháp lý, quy hoạch, thẩm định và định giá bất động sản.

- Tổ chức khai thác, vận hành siêu thị bất động sản

2. Bộ phận Hành chính hỗ trợ t¬ vấn

- Thực hiện các nhiệm vụ về công tác tổ chức cán bộ, giải quyết các chế độ chính sách về lao động tiền l¬ơng theo quy định của Nhà n¬ớc.

- Thực hiện công tác tài chính kế toán.

- Tổng hợp tình hình các hoạt động của Sàn giao dịch để báo cáo. Thực hiện công tác thi đua khen th¬ởng của từng bộ phận.

- Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng đăng ký trên sàn giao dịch bất động sản, hồ sơ dịch vụ t¬ vấn liên quan đến bất động sản.

- Kiểm tra sản phẩm tr¬ớc khi trao trả cho đối t¬ợng có yêu cầu.

- Cập nhật, l¬u trữ thông tin về bất động sản, tiếp nhận chuyển giao công nghệ thông tin của các tổ chức trong và ngoài n¬ớc, phát triển mạng thông tin về bất động sản trên Internet.

IV. ĐIềU KIệN THÀNH LậP SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

IV.1. Những quy định của pháp luật

IV.1.1. Các điều kiện thành lập sàn giao dịch bất động

 Kho¶n 2 §iÒu 8 vµ §iÒu 57

- Trước hết, các tổ chức, cá nhân muốn thành lập sàn giao dịch bất động sản phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

+ Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng ký kinh doanh dịch vụ bất động sản theo quy định của pháp luật.

+ Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản phải có ít nhất một người có chứng chỉ môi giới bất động sản; khi kinh doanh dịch vụ định giá bất động sản phải có ít nhất hai người có chứng chỉ định giá bất động sản; khi kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản phải có ít nhất hai người có chứng chỉ môi giới bất động sản, nếu có dịch vụ định giá bất động sản thì phải có ít nhất hai người có chứng chỉ định giá bất động sản.

 §iÒu 57

- Có quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

- Có cơ sở vật chất, kỹ thuật phù hợp với nội dung hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

- Có người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản đáp ứng các điều kiện do Chính phủ quy định.

IV.1.2. Điều kiện tham gia mạng sàn giao dich

1. Phải thành lập doanh nghiệp đăng kí kinh doanh theo quy định tại Điều 8 Luật kinh doanh bất động sản

2. Trung tâm (hoặc sàn giao dịch) có diện tích không nhỏ hơn 50m2, từng bước hoàn thiện theo chuẩn chung của mạng

3. Có ít nhất 2 thành viên chính thức của đơn vị có chứng chỉ môi giới bất động sản.

4. Có trang Web phục vụ kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản.

V. QUY CHế HOạT ĐộNG CủA SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

V.1. Các quy định của pháp luật về Quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

Quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản gồm những nội dung chính sau đây:

- Những quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của sàn giao dịch bất động sản.

- Những quy định về tổ chức bộ máy và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

- Những quy định về chế độ quản lý tài chính của sàn giao dịch bất động sản.

- Những quy định về mối quan hệ công tác của sàn giao dịch bất động sản.

V.2. Những điểm cần lưu ý

- Quy mô sàn giao dịch bất động sản

- Các hoạt động sàn giao dịch bất động sản

- Cơ quan chủ quản của sàn giao dịch bất động sản (nhà n¬ớc, t¬ nhân)

VI.1. Các quy định của pháp luật

VI.1.1. Quyền của người quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản

Điều 60. Quyền của người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản

 1. Quản lý, điều hành hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

 2. Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền cung cấp thông tin có liên quan đến bất động sản theo quy định của pháp luật.

 3. Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu về bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.

 4. Từ chối đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện đưa vào kinh doanh.

 5. Thu tiền dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.

 6. Yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của khách hàng gây ra.

 7. Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

VI. ĐIềU KIệN CủA NGƯờI QUảN LÝ, ĐIềU HÀNH SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

VI.1.2. Quyền của người quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản

Điều 61. Nghĩa vụ của người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản

 1. Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện để đưa vào kinh doanh.

 2. Cung cấp đầy đủ, trung thực thông tin, tài liệu liên quan đến bất động sản và chịu trách nhiệm về thông tin, tài liệu do mình cung cấp.

 3. Cung cấp các dịch vụ về bất động sản tại sàn giao dịch bất động sản.

 4. Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.

VI.1.2. Quyền của người quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản

Điều 61. Nghĩa vụ của người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản

 5. Bảo đảm để sàn giao dịch bất động sản hoạt động đúng nội dung đã đăng ký; thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; thực hiện nghĩa vụ về thuế, các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật.

 6. Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

 7. Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

VI.2. Những điểm cần lưu ý

- Có giấy phép hành nghề

- Có năng lực quản lý

- Có nguồn thông tin

- Có quan hệ bạn hàng

- Tính chuyên nghiệp

- Có công cụ quản lý

VII. THựC TRạNG SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN VIệT NAM

 Bộ Xây dựng mới có công văn 433/BXD-QLN (ngày 14.3.2008) chấp thuận cho Công ty TNHH BĐS Phát Hưng, Công ty cổ phần đầu tư và địa ốc Sài Gòn Chợ Lớn xây dựng thí điểm mô hình "Sàn giao dịch BĐS chuẩn" đầu tiên tại TP.HCM.

 Cục Quản lý nhà (thuộc Bộ Xây dựng) sẽ hỗ trợ về chuyên môn để hai công ty này xây dựng và vận hành "Sàn giao dịch BĐS chuẩn", trước khi nhân rộng và áp dụng trên phạm vi toàn quốc trong thời gian tới.

 Theo Công ty TNHH BĐS Phát Hưng, trong quý 2/2008 có thể sẽ vận hành thử sàn giao dịch này.

 10/04/2006, Sở Tài nguyên và Môi trường Tp.HCM đã giới thiệu Sàn giao dịch bất động sản tại số 63 Lý Tự Trọng quận 1 do Trung tâm Kiểm định bản đồ và tư vấn tài nguyên môi trường (trực thuộc Sở) trực tiếp quản lý.

VIII. Tổ CHứC CÁC DịCH Vụ TạI SÀN GIAO DịCH BấT ĐộNG SảN

X.1. Các quy định của pháp luật

X.2. Các hoạt động của sàn giao dịch

X.1. Các quy định của pháp luật

X.1.1. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản

Điều 62. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản

1. Tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản có các quyền sau đây:

a) Yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến bất động sản;

b) Yêu cầu cung cấp các dịch vụ về bất động sản;

c) Yêu cầu sàn giao dịch bất động sản bồi thường thiệt hại do lỗi của sàn giao dịch bất động sản gây ra;

d) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

2. Tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản có các nghĩa vụ sau đây:

 a) Thực hiện quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản;

 b) Trả tiền dịch vụ cho sàn giao dịch bất động sản;

 c) Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra;

 d) Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

X.2. Các hoạt động của sàn giao dịch

X.2.1. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản.

- Mua, bán được bất động sản

- Yêu cầu: Nhanh chóng, hiệu quả

- Triển khai: Chuyên nghiệp, chính xác, độ tin cậy cao

- Quản lý: Đảm bảo an toàn, bí mật thông tin

- Thanh toán; Đúng, đủ, kịp thời và tin tưởng được

- Hỗ trợ uỷ thác

X.2.2. Môi giới bất động sản.

- Tìm được khách hàng

- Yêu cầu: Cập nhật, chính xác, hiệu quả

- Triển khai: Đúng, đủ, kết thúc được và tin tưởng được

- Quản lý: Chuyên nghiệp, hướng tới khách hàng, đảm bảo lưu giữ thông tin phục vụ các cơ quan hữu quan.

- Thông tin: Tin tưởng, minh bạch và Đúng đối tượng

X.2.3. Định giá bất động sản.

- Tìm được giá bất động sản (5 phương pháp)

- Yêu cầu: Chính xác, tin tưởng được

- Triển khai: Chuyên nghiệp, bảo vệ quyền lợi khách hàng và thông tin khách hàng

- Quản lý: Lâu dài, cập nhật và hướng tới sự chính xác của giá cả

- Thông tin: Đầy đủ, lâu dài và hướng tới người sử dụng

X.2.4. Tư vấn bất động sản.

- Tìm được thông tin cần thiết (quy hoạch, dự án, ...)

- Tìm được nguồn vốn cho khách hàng có nhu cầu

- Tư vấn thủ tục liên quan đến bất động sản

- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ

- Yêu cầu: Đúng, đủ, và hiệu quả

- Triển khai: Chuyên nghiệp, bền vững và đạt lợi ích khách hàng cao nhất

- Quản lý: Hướng tới lợi ích người sử dụng dịch vụ.

X.2. 5. Quảng cáo bất động sản.

- Đưa được thông tin quảng cáo bất động sản

- Yêu cầu: Chính xác, cập nhật và đầy đủ

- Triển khai: Chuyên nghiệp, đa dang, phong phú

- Quản lý: Hợp lý, hiệu quả và hướng tới khách hàng (mua, bán, trung gian)

- Thông tin: Nhanh chóng, tiện lợi và truy cập được.

- Hỗ trợ khách hàng: đưa thông tin liên tục, hướng tới nhóm khách hàng quan tâm

X.2. 6. Đấu giá bất động sản.

- Bán được bất động sản với giá tốt nhất

- Yêu cầu: Đạt lợi ích cao nhất cho các bên liên quan

- Triển khai: Chuyên nghiệp, hiệu quả

- Quản lý: Hướng tới lợi ích của các bên hữu quan

- Thông tin: giữ thông tin một cách liên tục, ổn định và tiếp cận được

X.2. 7. Quản lý bất động sản.

- Bất động sản được quản lý

- Yêu cầu: Chuyên nghiệp, hiệu quả

- Triển khai: Kịp thời, an toàn, tiện