kiemtoanhdfull
Tính thích nghi là vấn đề mang tính dài hạn, ít thước đo, phụ thuộc vào nhận định của KTV.
KTV có thể xem xét đánh giá qua:
+ chính sách khuyến khích tính thích nghi của doanh nghiệp.
+Khả năng điều chỉnh của các nhà quản lý…
III.CÁC KỸ THUẬT THU THẬP VÀ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
1.Các kỹ thuật thu thập dữ liệu
a.Phỏng vấn: là những cuộc trao đổi được thiết kế theo trật tự nhất định phù hợp với mục tiêu thu thập dữ liệu
Ưu điểm: giúp thu thập các thực tế, thái độ và ý kiến của người được hỏi, có thể chú thích nhưng vấn đề xảy ra trong pv
Nhược điểm: tốn kém, mất thời gian
b.Lập và gửi bảng câu hỏi
- bảng câu hỏi là văn bản chứa các câu hỏi sẽ được trả lời bởi người dc hỏi mà người pv không cần có mặt.( câu hỏi mở, câu hỏi đóng, câu hỏi xếp hạng)
-Ưu điểm: chi phí thấp, thu thập dữ liệu lớn
-Nhược Điểm: thời gian lâu, không chi tiết được câu hỏi
c.Xem xét tài liệu: thông qua quan sát , co thể thẩm định liệu các chính sách và thủ tục được thiết kế logic, coa hoạt động và được tuân thủ trong thực tế hay không
d.Thực nghiệm:
Các hệ thống và các thủ tục trong qly nhân sự có thể thực hiện lại với vài hđ nhằm xem xét xem liệu chung có hoạt động như thiết kế và có mang lại kết quả như mong đợi hay ko
2.Phân tích dữ liệu
a.Phân tích thống kê: phân tích các lĩnh vực như năng suất, tk nhân sự và phân tích kết quả điều tra
-Phân tích mô tả: cung cấp số liệu tổng hợp về xu hướng chung của dữ liệu, về sự phân tán trong dữ liệu so vs xu hướng chung
-Suy luận thống kê: dữ liệu thu thập từ mẫu chọn ra từ tổng thể dc pt bằng pp toán học để ước lượng các gtri tổng thể
b.Trình baỳ và biểu thị dữ liệu
kết quả phân tích dữ liệu từ các kỹ thuật nêu trên có thể ở bảng biểu hay đồ thị
IV.QUY TRÌNH KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC
1.Giai đoạn chuẩn bị kiểm toán : ( là bước đầu tiên của tổ chức kito có ý nghĩa quyết định tới chất lượng kito)
a.Xác định mục tiêu và phạm vi kiểm toán :
- Mục tiêu : +đánh giá và nâng cao tính hiệu quả và hiệu năng của hoạt động được kito.
+ những việc cần làm để xác định mục tiêu : KTV thu thập thong tin về thực trạng hoạt động được kito, so sánh thực trạng này vs các tiêu chuẩn đánh giá và nhận định về tính hiệu quả và hiệu năng ,xác định nguyên nhân và tìm kiếm các giải pháp khắc phục hay nâng cao cho doanh nghiệp.
-Phạm vi kito đề cập đến hoạt động quản lý ở bộ phận nào, thời gian của cuộc kito( nếu k hạn chế về thời gian và nguồn kinh phí , có thể kito tất cả các chức năng của phòng tổ chức nhân sự và các khía cạnh của phát triển doanh nghiệp)
b.Thu thập thông tin : để thu thập thông tin KTV thực hiện các công việc : xác đinh thời gian và phạm vi trao đổi vs nhà phụ trách phòng tổ chức nhân sự, xem xét các báo cáo , giấy tờ làm việc và kết quả theo dõi kiến nghị kito trong hồ sơ kito lần trước(nếu có), xem xét tài liệu về kế hoạc nhân sự, chính sách và thủ tục tuyển dụng,chính sách đào tạo,trả lương ,khen thưởng và kỷ luật,quy định liệu có nhân sự nào khác cần liên hệ ngoài nhà quản lý Phòng tổ chức nhân sự và nhân sự liên quan để thu thập.
c.Lập kế hoạch kito: +là quá trình cân đối giữa nhu cầu và khả năng kito,bao gồm các công việc, xác định các thủ tục kito cần thực hiện các thủ tục đó và người thực hiện
+Tùy theo nội dung hoạt đọng cần kito, các kỹ thuật thu thập bằng chứng khác nhau được lựa chọn cho phù hợp (cụ thể SGT)
d.Lựa chọn tiêu chuẩn đánh giá : tiêu chuẩn đánh giá đc lựa chọn phụ thuộc vào đối tượng kito, số lượng tiêu chuẩn đánh giá phụ thuộc vào nguồn lực của cuộc kiểm toán.
2.Giai đoạn thực hiện kiểm toán
Thực hiện các kỹ thuật thu thập dữ liệu để thực hiện các thủ tục kito được thiết kế trong kế hoạch và chương trình kito
-Khi kito,KTV cần lưu ý các đầu mối kiểm toán trong giấy làm việc để tập trung thu thập bằng chứng ( giấy làm việc của KTV trong kito hoạt động quản lyys và sử dụng nhân lực gồm các loại : liệt kê các thủ tục kito được sử dụng;bảng hỏi;mô tả các thủ tục hoạt động của doanh nghiệp;các hoạt động rà soát ,các đánh giá cụ thể,các phân tích của KTV đối với hoạt động quản lý nhân sự được kiểm toán ; tài liệu của doanh nghiệp được kito , bản thảo báo cáo kiểm toán , và những lưu ý của người phụ trách kiểm toán)
- Do phạm vi kiểm toán rộng nên cần sử dụng các pp kỹ thuật đặc biệt như chọn mẫu thống kê, phỏng vấn… sử dụng những máy móc kĩ thuật như máy tính để phục vụ quá trình thực hiện kito
3.Giai đoạn kết thúc kiểm toán
a.Lập dự thảo báo cáo
b.Thu thập bình luận của người có trách nhiệm
c.Lập báo cáo chính thức
V.MỘT SỐ VÍ DỤ MINH HỌA VỀ PHÁT HIỆN VÀ KHUYẾN NGHỊ KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNGQUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC
-Giảm bớt nhân sự hành chính
-Bố trí tốt hơn người tham gia khóa đào tạo
-Tiết kiệm thong qua các khóa đào tạo trong DN
-Sử dụng thời gian thừa
-Giảm thời gian làm them giờ
CHUONG 5: HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG
Mục tiêu
Đáp ứng tốt nhất yêu cầu hàng hóa đầu vào với đầy đủ ý nghĩa cả về số lượng,chủng loại,chất lượng,giá cả và thời điểm phù hợp với mục tiêu từng chương trình cụ thể.
Chức năng
Ước tính nhu cầu và hình thành đơn đặt hàng
Xét duyệt nhu cầu
Tìm kiếm thị trường với nững nhà cung ứng tiềm năng
Lựa chọn nhà cung ứng chính thức
Chuyển giao đơn đặt hàng
Tiếp nhận hàng
Thanh toản khoản phải trả
ĐÁNH GIÁ QUẢN TRỊ NỘI BỘ TRONG QUAN HỆ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG,HIỆU NĂNG QUẢN LÝ
1.Đánh giá tổ chức hoạt động cung ứng
- Phân cấp quản lý hoạt động cung ứng
+ Xác định mức độ độc lập hay phụ thuộc của từng đơn vị đã hình thành các mô hình phân cấp: đầy đủ hay từng măt.
+ Trao quyền hạn và trách nhiệm cụ thể về cung ứng cho từng loại đối tượng đơn vị
quan hệ giữa bộ phận vật tư và bộ phận khác
+ bộ phận trực tiếp tiêu dùng vật tư,dịch vụ từ bộ phận cung ứng
+ các bộ phận kỹ thuật và nghiên cứu
+ Bộ phận tiêu thụ
+ Bộ phận kế toán
+ Hoạt động dự trữ
- Thống nhất quản lý hoạt động cung ứng
Mục tiêu của việc quản lí này laf tạo ra sự kết hợp tối ưu trên cơ sở sở dụng hữu hiệu các quy trình và phương pháp kỹ thuật đã dự tính cùng những két quả nghuieen cứu vè nghiệm vụ , giảm thiểu chi phi mua và nâng cao chat lượng, hiệu quả của toàn bộ hoạt động đồng thời tạo đươcj sự đồng thuận nội bộ và tăng cường trách nhiệm cùng năng lực và kỹ năng của nhân viên
- Địa vị pháp lý của người phụ trách hoạt động cung ứng
Người phụ trách chung hoạt động này phải là một trong những người thuộc bộ máy lãnh đạo cao nhất của đơn vị, thường là phó tổng giám đốc
- Vấn đề bất kiêm nghiệm
Cách ly thích hợp các trách nhiệm trước các nghiệp vụ có liên quan trong cùng một chu trình nghiệp vụ
2.Đánh giá quản trị hoạt động tác nghiệp hoạt động cung ứng
- Ước tinhs nhu cầu
Khẳng định tính khoa học của phương pháp ước tính nhu cầu từng trình tự và phương pháp điều hành trong quan hệ với thông tin kịp thời cho bộ phận cung ứng cũng như tính pháp lý của nhu cầu:
+ Chương trình mục tiêu
+ Định mức sử dụng và dự trữ cùng các tiêu chuẩn kỹ thuật
+ Những dự án riêng cần đến những vật tư,dịch vụ đặc biệt
+ Nhu cầu dự trữ đặc biệt hoặc bình thường được tình toán trên cơ sở khoa học
+ Nhu cầu khác do các bộ phận trong đơn vị đặt ra
Xét duyệt yêu cầu mua
+ Mức đầy đủ của các chương trình,dự án có nhu cầu mua
+ Độ tin cậy của những thông tin cơ sở về nhu cầu mua
+ Mức đầy đủ,kịp thời của việc cung cấp thông tin liên quan đến nhu cầu
+ Mức công khai hóa và khả năng thay thế(trên thị trường)
+ Lợi ích chung của hoạt động cung ứng cùng những lợi ích và khả năng thay thế
+ Khả năng thanh toán trong kỳ này và tương lai
Nếu ủy quyền mua cần xem xét:
+ khẳng định hàng hóa trong yêu cầu mua không có trong đơn vị
+ khả năng sản xuất tại chỗ loại hàng cần mua
+ Khả năng mua được loại hàng theo yêu cầu
+ Xét duyệt trước khoản ngân sách mua hàng
+ Nguồn tài chính cho việc chi trả tiền hàng
+ Thủ tục ủy quyền
Tìm kiếm thị trường
+ Tìm hiểu hồ sơ về các nhà cung ứng chiến lược của đơn vị
+ cập nhật những thông tin mới về thị trường qua quảng cáo
+ tiếp xúc với đại diện nhà cung ứng
+ tìm hiểu số lượng người cung cấp thông tin về nhà cung ứng
Lựa chọn nhà cung ứng chính thức
Tiêu chuẩn chính lụa chọn nhà cung ứng: +số lượng
+ chất lượng
+ giá cả
Các dịch vụ cung ứng thuộc vào các yếu tố:
+đặc điểm địa lý ảnh hưởng dến cự li,địa hình,chi phí vận chuyển
+ khả năng sản xuất
+ các dịch vụ gia tăng
+các dịch vụ bảo hành
+các yếu tố về cơ sở hạ tầng hoặc môi trường đòi hỏi những dịch vụ ngoài dự kiến
+thỏa thuận với nhà cung ứng về tăng trình tự hoặc phương pháp kiểm soát để tránh rủi ro có thể xảy ra trong hoàn cảnh đột biến
+ dịch vụ cho những nhu cầu về thông tin nói chung vầ phân tích tính chất của nhà cung ứng nói riêng.
Cần xem xét các phương pháp đánh giá nhà cung ứng
chuyển giao đơn đặt hàng
đơn đặt hàng được xây dựng chinhd thức và chuyển giao cho nhà cung ứng,nhà cung ứng chuyển giao lại một bản sau khi đã làm đầy đủ các thủ tục chấp nhận
theo dõi thực hiện đơn hàng,trình tự thuộc mức hệ trọng của việc cung ứng cụ thể
Bộ phận cung ứng phải thực hiện phải việc theo dõi khi nhận hàng để thực hiệ n đúng thời hạn đã được thỏa thuận
tiếp nhận hàng
Bộ phận tiếp nhận hàng chụi trách nhiệm xem xét vật tư hoặc dịch vụ được cung cấp cả về số lượng cả về chất lượng , cần định rõ cách thức kiểm soát mỗi loại hàng hóa tùy theo đặc điểm của hàng hóa đó cùng yêu cầu của người sử dụng
-Thanh toán tiền mua
Bộ phận vật tư cần tập hợp và chuyển đủ cho bộ phận thủ quỹ những giấy tờ hợp lệ minh chứng cho sự hoàn tất của hoạt động
II.tiêu chí đánh giá hiệu lực quản trị nội bộ
Tùy theo tinhd chất,mục tiêu của từng cuộc kiểm toán,việc xây dựng chuong trình kiểm toán và thực hiện dánh giá này có thể bao gồm đầy đủ cả nội dung đánh giá theo những tiêu chí cụ thể hoặc đánh giá sơ bộ theo từng hoạt động cụ thể.
-căn cứ vào đặc điểm của hoạt động và của kiểm toán họat động cụ thể đê xây dựng và thử nghiệm.
-Tiêu chí cần dặt ra trên cả hai mặt:vừ đánh giá hiệu lực quản trị nội bộ vừa góp phần đánh giá chung toàn bộ hoạt động.Do đó các tiêu chí cần được cụ thể động thời nhất quán vơi định hướng chung của cuộc kiểm toán
III đánh giá hiệu quả hiệu năng quản lí
Cần quan tâm nghiên cứu tính đa dạng của các loại hình hoạt động và phân laoij chúng theo những tiêu thức khác nhau
Để đánh giá có thể áp dụng một trong 2 cách:trực tiếp,gián tiếp
-trực tiếp:đo lường trên cơ sở kết quả của chính sức sản xuât
-gián tiếp:các chỉ tiêu kết quả trên được đo lường bừng các chỉ tiêu kết quả cuois cùng:doanh thu,thu nhập, lợi nhuận,
Chương 6: Kiểm toán hoạt động sản xuất
Đặc điểm của hoạt động sản xuất
Bản chất và vai trò của sản xuất:
+ Bản chất:
Là quá trình gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm tạo ra sản phẩm, hàng hóa dịch vụ cung cấp cho khách hàng hoặc tiêu thụ nội bộ.
→ Theo nghĩa hẹp: quá trình một hoạt động sản xuất bắt đầu khi một hoạt động có sử dụng kết hợp các loại nguyên vật liệu hay được biến đổi theo một cách thức nhất định do những cán bộ công nhân viên trong đợn vị thực hiên trên cơ sở sử dụng những phương tiện và thiết bị thíc hợp tạo ra sản pẩm hàng hóa dịch vụ cung câp cho khách hàng.
Quá trình sản xuất thường liên quan tới việc tạo ra những sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Quá trình này thường đa dạng luôn có sự thay đổi mà không tuân theo một mô hình cứng nhắc.; có nhiều công đoạn, mỗi công đoạn mang những đặc điểm khác nhau.
Thực tế thì không có một mô hình mẫu nào cho một hoạt động sản xuất ở các đơn vị khác nhau
Như vậy đặc điểm chung của hoạt động sản xuất là quá trình kết hợp các yếu tố đầu vào cho sản xuất như: nguyên vật liệu, lao động, sử dụng các pương tiện, thiết bị. Kết quả của hoạt động này là tạo ra sản phẩm dịch vụ hoàn thành cung cấp cho KH.
+ Vai trò: Vai trò của quá trình SX trong mỗi dn là khác nhau.
Trong một số trường hợp cụ thể, hoạt động sản xuất có ảnh hưởng không đáng kể tới hoạt độngKD nói chung của DN. Tuy nhiên đa số các doanh nghiệp khác hoạt động SX lại đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nhờ hoạt động này các chức năng của DN được duy trì và tối đa hóa lợi ích cho dn.
như vậy do tầm quan trọng và tính phức tạp của hoạt động SX, quản lý hoạt động SX luôn dc xem là vấn đề quan trọng trong công tác quản lí nói chung của dn. Điều này yêu cầu đặt ra là pải đánh giá hđ sx hiện tại và quá trình kiểm soát cùng n~ ảnh hưởng của quá trình này tới sx và kq hoạt động kd nói chung.
- Quy trình sản xuất của DN:
+ B1:xác định chung loại và chất lượng sp cần thiết pục vụ cho sx:
→ Theo quan điểm truyền thông: trong bước này Ban quản lý sẽ xác định chủng loại và chất lượng sp, dv sẽ sx.khi đó bộ pận sx chỉ có thể thực hiện các hđ sx sau khi kết thúc xđ sự cần thiết đối với sp
→theo quan điểm hiện đại: bộ pận sx là đối tác trong việc thực hiện bước này, có nhiệm vụ: - tư vấn cho bp quản lí đưa ra quyết định về khả năng sx sp mong muốn.
cung cấp lựa chọn mới cho dn trên cơ sở ccap thông tin ban đầu về pát triển kĩ thuật mới có thể làm tăng công suất hay giảm chi pí.
Nghiên cứu, xem xét tính khả thi của những nghiên cứu trong liên quan tới sử dụng pương tiện, các thức xử lí và kiểu dáng sp
+B2: lập kế hoạch sx sp,dv:
Sau khi xđ loại sp cần thiết và thời gian sx thíc hợp, dn bắt tay vào lập kh.trong bước này cần thực hiện các công việc:
đánh giá công suất hiện có của mmoc tbi
xác định công suất hiện có và khả năng pải tăng thêm thông qua việc sd nhiều tb hơn, sd thêm nhân công…
xây dựng hay thu mua những pương tiện mới cùng vs những nhân tố liên quan pục vụ sx.
Xác định những quá trình sx đặc biệt để sx ra các sp,dv theo yêu cầu nếu có.
xđ sự cần thiết về công cụ, mmoc.tb và các tb khác trong quan hệ vs hđ mua sắm đáp ứng nhu cầu của sx
thực hiện sắp xếp hợp lí trong việc sd tb hỗ trợ cần thiết
xác đinh nhu cầu nhân sự
xác đinh nhu cầu NVL
bố trí các dv hỗ trợ cần thiết
+B3: thu mua đầu vào cần thiết cho sx: thu mua được thực hiện đúng trình tự, thu mua có hiệu lực
+B4: nhận hàng hóa lắp đặt kiểm tra: thủ tục kiểm soát pải đảm bảo hoạt động này dc thực hiện đúng cách, có hiệu lực. các yếu tố đầu vào bao gồm như:NVL, công cụ, mmoc tb được bộ pận tiếp nhận hàng lắp đặt, kiểm tra sẵn sang cho việc thực hiện sx=> đây là giai đoạn quan trọng, có thể pát hiện n~ sai pạm trong các hđ có liên quan tới sx, ảnh hưởng tới hiệu quả và hiệu năng trong sx
+B5: thực hiện sx: trong gđ này bps x sử dụng các yto đầu vào cùng mmoc nhân công để tạo ra sp,dv cung cấp cho KH. Giai đoạn này đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bp chức năng chuyên nghiệp
+B6: chuyển giao sp: sp hoàn thành có thể chuyển trực tiếp cho ng mua hoặc lưu kho cất trữ. Do đó vấn để nảy sinh thương là về:
Bảo quản về mặt vật lý
Kiểm soát sự chính xác về số lượng, trọng lượng
Chuyển giao trách nhiệm cho bp khác
2. Nội dung kiểm toán hđ sx( đánh giá hiệu lực quản trị nội bộ)
- đánh giá tổ chức hoạt động sx:
+ đánh giá việc phối hợp giữa bộ pận sx với bộ pận thiết kế và ptrien sp: kiểm toán viên nên tập trung vào vai trò hợp tác của bộ pận sx vs các bp có liên quan. Ngoài ra thì có thể tập trung vào việc tìm kiếm n~ giải páp mới cải tiến các trình tự hay pp trong quy trình sx đem lại hiệu quả hơn
+ đánh giá pương thức xử lí:đòi hỏi pải có nhiều kiến thức kĩ thuật, nvu hoặc kinh nghiệm từ hđ sx trc đó. Tuy nhiên, cách đánh giá thông thường là đánh giá trên cơ sở xác định các yếu tố ahuong tới chi pí liên quan từ việc lựa chọn pương thức xử lý
+ đánh giá các pương tiện, trang thiết bị:nên tập trung vào những vđ sau
→ yêu cầu về không gian và loại hình, chi pí để thực hiện dk này
→ nếu cty hiện có khoảng không, ktvien cần xem xét tính hợp lý của việc ưu tiên n~ mục đích sd khác và biến động cp nếu sd nhu cầu sx
→nếu không đi thuê hay mua cần xđ tính sẵn có và cp để biến đổi cho pù hợp
→ ktvien đánh giá vai trò của các pương tiện, tbi trong quan hệ vs dk cung cấp, dk sống của cộng đồng…
→ ktv đánh giá mức độ sử dụng các pương tiện được xd mới cho mục đích đặc biệt hiện tại và cho n~ mục đích sd sau này
→ xđ và đánh giá n~ dv cần thiết cho vận hành pương tiện, tb cũng như khả năng cung ứng sẵn sàng cho sx
→xem xet đánh giá yêu cầu kac pát sinh
→xem xét đánh giá n~ vđ xã hội pát sinh
+ đánh giá việc quy hoạch và bố trí nhà máy: dưới góc độ quản lý, vấn đề này được đánh giá toàn diện. Tùy thuộc vào quy mô hoạt động sx để từ đó bố trí sx đem lại hiệu quả=>kiểm toán viên pải kiểm nghiệm tính toàn diện trong việc thiết kế, bố trí nhà máy, có tính tới các nhân tố khác nhau
+ đánh giá việc quản lý NVL:: mục tiêu của hoạt động quản lý NVL là tối thiểu hóa chi pí quản lý NVL nhưng vẫn đảm bảo hoạt động sx diễn ra liên tục, hiệu quả.bao gồm các yếu tố sau:
→ sự pối hợp nhịp nhàng giữa chức năng mua hàng sx thể hiện trong pương thức giao nhận
→ quản lý sd NVL trên dây truyền sx, yto này chịu ảnh hưởng của người trực tiếp sd, công nhân viên, pương tiện máy móc tb sd trong ql và sx
+ Đánh giá việc lập kế hoạc sx và kiểm soát sx: là giai đoạn cb sẵn sang cho các hđ sx thực sự
+ đánh giá kiểm soát các hđ:thực chất đây là đánh giá hiệu quả hđ sx bao gồm:
→sử dụng NVL
→sử dụng lao động
→sử dụng các DV hỗ trợ
+ đánh giá thiết kế, nghiên cứu và kiểm soát cl
+ đánh giá hoạt động kiểm soát chất thải: bao gồm thay đổi nvl chế biến, pương thức xử lý chất thải; tái sử dụng đồ pế thải; pát triển cách thức xử lý nvl hoặc giảm bớt tính độc hại
+ đánh giá vấn đề an toàn lao động
+ đánh giá pp tổ chức sx hiện đại
Đanh giá hiệu năng và hiệu quả hoạt động sx
+ đánh giá việc xác định nhu cầu đối với sx: sử dụng 3 tiêu chí: khả năng sáng tạo, kế hoạc chiến lược, pát triển kế hoạch sx hiện có
+ đánh giá hiệu quả, hiệu năng quả hđ lập kế hoạch sx: sử dụng các tiêu chí:
→ quy trình sx
→ trang bị pương tiện
→trang bị máy mọc, công cụ cho sx
+ đánh giá các hoạt động sx hiện đại:sử dụng các nhóm tiêu chí
→nhóm tiêu chí đánh giá việc sử dụng nvl
→ nhóm tiêu chí về sd lao động
→ nhóm tiêu chí về sd các dv hỗ trợ k
→ nhóm tiêu chí về kiểm soát sx
→ nhóm tiêu chí đánh giá hiệu quả kiểm soát chi pí
+ đánh giá các hđ khác trong sx:kiểm soát chất thải, an toàn trong sx
CHƯƠNG 7: KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG MARKETING
1.Tầm quan trọng, mục tiêu và đặc điểm chung của KTHĐ Mar.
*Tầm quan trọng: Tất cả các công ty, tổ chức đều có lợi từ vc KT hoạt động Mar của họ. 1 cuộc KT Mar thường mang lại lợi ích Max cho những trường hợp:
-Các công ty hướng theo sản phẩm và hướng theo kĩ thuật
- Các chi nhánh có vấn đề
- Các chi nhánh hoạt động tốt
- Các công ty trẻ
-Các tổ chức phi lợi nhuận
*Mục tiêu của KT Mar:
-
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen2U.Net