NỀN TẢNG THÀNH CÔNG CỦA SỰ NGHIỆP AMWAY – BÁN HÀNG, BẢO TRỢ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG

Kính gửi các nhà phân phối cùng các vị khách quý!

Tôi đến từ Đài Loan, tên tôi là Hứa Húc Thăng, cá nhân tôi làm sự nghiệp Amway đã được khoảng mười năm rồi. Trong mười năm qua có thể nói là tôi đã thu hoạch được rất nhiều trong sự nghiệp Amway, trước khi làm Amway tôi chỉ là một nhân viên phục vụ của nhà hàng ăn uống, mỗi ngày tôi bán cho ông chủ của mình những mười sáu giờ đồng hồ, ngày nào tôi cũng sống một cuộc sống rất bận rộn và không hài lòng với cuộc sống hiện tại. Trong một lần tình cờ qua người bảo trợ giới thiệu, tôi đã tham gia vào sự nghiệp Amway và cuối cùng tôi đã tìm được cơ hội công bằng, tự do và bình đẳng cho bản thân. Công ty Amway chỉ định tôi chia sẻ nền tảng thành công trong sự nghiệp Amway đó chính là bán hàng, bảo trợ và chăm sóc khách hàng. Nói về việc bán hàng, bảo trợ và chăm sóc khách hàng là nền tảng thành công của sự nghiệp Amway giống như là những tảng đá xây nên vạn Lý Trường Thành vậy. Cho nên tôi cần phải tóm tắt và tóm tắt lại giống như sự đậm đặc của sản phẩm Amway vậy sau đó chia sẻ với các vị.

1.      BÁN HÀNG THÀNH CÔNG

Trước tiên chúng ta sẽ nói về công việc bán hàng, vì sao chúng ta phải bán hàng? Thưa các vị, xin hỏi: “có ai sinh ra đã thích bán hàng không? Có ai chưa từng làm việc bán hàng chưa?” Thực ra mỗi người chúng ta kể từ khi ra đời thì ngày nào cũng đã chào bán rồi. Khi bạn mới ra đời chắc chắn bạn sẽ khóc, vậy xin hỏi bạn khóc đòi gì? Tiếng khóc đó chẳng phải đang tự “tiếp thị” bản thân sao? Những sản phẩm hôm nay chúng ta chào bán chẳng qua cũng chỉ là những sản phẩm khác nhau mà thôi. Thưa các vị, có thể các vị đang bán những thời gian cố định và sức lao động cố định của các vị cho ông chủ hoặc là kiến thức và kỹ thuật của các vị để đổi lấy thu nhập, như thế chẳng phải là bạn đang chào bán sao? Thực ra bạn cũng đang chào bán đấy, đừng tưởng chúng tôi bán một sản phẩm nào đó mới là chào bán, chẳng qua là chúng ta có những lựa chọn khác nhau mà thôi. Người xưa có câu rằng: “Con gái sợ gả nhầm chồng, con trai sợ chọn nhầm nghề”. Hôm nay bạn đã lựa chọn bán hàng, sản phẩm mà bạn lựa chọn sẽ ảnh hưởng đến cả cuộc đời của bạn, vậy tại sao chúng ta phải tham gia sự nghiệp Amway, hãy lấy việc mà tôi đã từng làm mười một năm trước đây làm ví dụ, cái mà tôi bán chính là thời gian và sức lao động của tôi, tôi đã dùng thời gian cố định để đổi lấy thu nhập cố định, ví dụ như tôi muốn kiếm 100 đồng có nghĩa là tôi phải làm việc một ngày hoặc hai ngày nhưng giả dụ hôm nay chúng ta bán sản phẩm của Amway trong hai tiếng chúng ta có thể bán được 5 chai dish drop, 5 chai LOC, điều này hoàn toàn có thể, nếu vậy bạn đã có thể kiếm được bao nhiêu tiền, chúng ta sẽ tính thử xem: 5 chai dish drop bạn có thể kiếm được 95.000, 5 chai LOC bạn có thể kiếm được 65.000 đây là lợi nhuận bán lẻ sau thuế, có nghĩa là sau 2 giờ đồng hồ bạn đã kiếm được 160.000. Đó chỉ là một số sản phẩm cơ bản khi Amway mới ra thị trường giả sử sau này những sản phẩm mới của Amway vào thị trường Việt Nam chưa biết chừng trong vòng một giờ bạn đã có thể kiếm được trăm, thậm chí là hàng triệu, cho nên việc lựa chọn tiêu thụ sản phẩm nào là vô cùng quan trọng. Xã hội của chúng ta hiện nay có một quy tắc có thể nói là không tốt nhưng nó sẽ mãi mãi tồn tại, ví dụ như những người bằng lòng với cuộc sống hiện tại của mình chiếm bao nhiêu phần trăm, cho nên trong quy tắc 20:80 có 80% người không bằng lòng với cuộc sống hiện tại của mình, có nghĩa là có rất ít người bằng lòng với cuộc sống hiện tại của mình cho nên quy tắc này mãi mãi tồn tại. Ví dụ như chúng ta hãy nói đến của cải trong xã hội này có 20% người có của cải của 80% người có nghĩa là còn lại 20% của cải thì phải để 80% số người còn lại cùng hưởng thử hỏi như vậy có công bằng không cho nên nói đây là một quy tắc xã hội bất công nhưng có ai có thể thay đổi nó, rất khó thay đổi chỉ có bản thân bạn mới có thể làm được điều đó, cho nên bạn nên cho bản thân một cơ hội chúng ta hãy xem xem nếu nói là tiêu thụ thì ai giỏi tiêu thụ nhất? Các bạn cho rằng người như thế nào bán hàng giỏi nhất? Có rất nhiều người cho rằng phải có nhiều bạn bè, mối quan hệ bởi vì nhiều bạn bè mới có thể bán được nhiều, cũng có rất nhiều người cho rằng tôi có kiến thức về sản phẩm tốt sẽ bán được nhiều nhất, thực ra nếu như bạn không mở miệng có bán được nhiều không? có lẽ nó rất khó phải không? Tôi còn nhớ là lần đầu tiên khi tôi đi bán hàng, khi tôi cầm tuýp thuốc đánh răng của Amway đi bán thì còn chưa đi ra khỏi cửa đã đỏ mặt, rất là lạ, sau đó tôi nghĩ “có nên đi ra ngoài không?” rồi lại nghĩ nếu không đi ra ngoài sẽ không thay đổi được cả cuộc đời của tôi, cuối cùng tôi đã hạ quyết tâm tự tiếp sức cho mình và tôi quyết định lấy một tờ báo gói sản phẩm Amway lại thế là tôi đã có đủ dũng khí để bước ra cửa bởi vì người khác không biết tôi đang cầm sản phẩm của Amway. Khi tôi đến nhà bạn, tôi đặt sản phẩm đó ở trên bàn và bắt đầu nói chuyện với bạn, nói và nói, các bạn có biết chúng tôi nói được bao lâu không, chúng tôi nói bốn tiếng đồng hồ vẫn chưa nói vào chủ đề của Amway cuối cùng bạn tôi đã cho tôi một cơ hội, anh ấy hỏi: “Cái gói báo kia là cái gì vậy?” Các bạn nghĩ là cơ hội của tôi đã tới rồi phải không? tất nhiên ai cũng nghĩ như vậy nhưng cơ hội luôn dành cho những người biết nắm bắt cơ hội, những người không có dũng khí thì không có gan nắm bắt cơ hội, lúc đó tôi đã không dám, tôi chưa nắm bắt cơ hội đó vì vậy mà tôi đã nhanh chóng giấu gói sản phẩm Amway xuống dưới gầm bàn và nói với anh ấy rằng không có gì đâu và hôm đó tôi cứ thế về nhà. Tôi xin nói với các bạn rằng bạn nên đi tìm hiểu những sản phẩm mà công ty Amway đã cung cấp cho chúng ta chất lượng chắc chắn là tuyệt vời.

Các bạn cho rằng những người như thế nào có thể bán hàng lâu nhất, bán hàng cả đời? Cũng có thể có người vừa mới gia nhập, mới tham gia có một buổi học tào đạo, rất hưng phấn, ngay hôm sau tất cả bạn bè của người ấy đều biết người ấy đang làm Amway, vậy xin hỏi một người vừa mới tham gia một buổi học, tất cả những người bạn của người ấy đã đều biết người ấy đang làm Amway, vậy xin hỏi những kiến thức về Amway người ấy đã biết được bao nhiêu, người ấy nói Amway với bạn liệu có rõ ràng không? Chắc chắn là không rõ ràng. Còn một số người nữa, làm Amway một thời gian, cũng từng xây dựng được một số khách hàng, nhưng sau một thời gian nhất định, người ấy cũng trở thành liệt sĩ, bạn có biết vì sao không? Vậy ai là người có thể bán hàng lâu nhất, rất nhiều người sẽ cho rằng là người kiên nhẫn nhất, người có nghị lực nhất, thực ra nếu 1 tháng, 2 tháng và mấy tháng sau, thậm chí là mấy năm sau bạn cũng chưa kiếm được tiền, liệu bạn còn có thể làm nữa không? Chắc chắn là không, cho nên mới nói là những người kiếm được tiền mới có thể làm lâu nhất. Kiếm tiền nên đàng hoàng, chúng ta không nên làm gian thương, chúng ta không thể thấy một người dễ tính thì bán cho họ giá đắt hơn, bởi vì chúng ta không thể không có đạo đức nghề nghiệp, nếu như bạn bán với một giá cao cho khách hàng, khách hàng sẽ rất dễ bị người lôi đi, cho nên chúng ta không thể bán giá cao hơn công ty quy định. Thứ hai chúng ta cũng không thể giảm giá, nếu bán phá giá sẽ làm hỗn loạn cả thị trường, như vậy bạn sẽ trở thành một con sâu bọ trong sự nghiệp Amway. Có một số bạn không chịu mở miệng chính là vì ngại kiếm tiền của bạn bè, cho nên bạn đã giảm giá, phải không? Nếu như bạn ngại kiếm tiền của bạn, hoặc là kiếm chút ít tiền của bạn, nhưng dù bạn nói là: “tôi không hề kiếm tiền của bạn, liệu bạn của bạn có tin không? Có thể bạn của bạn sẽ không tin. Nếu vậy, bạn sẽ nói bạn bè như sau: “tôi đâu có kiếm tiền của bạn, sao bạn không tin cơ chứ?” Cho dù là bạn không hề kiếm tiền của họ, nhưng những người ấy vẫn không tin, nếu như thế chúng ta tội gì không kiếm chứ, vốn dĩ chúng ta nên kiếm chút lợi nhuận hợp lý mà.

Cũng có một số người cho rằng, làm buôn bán thì phải ăn lãi ít (không cần ăn lãi nhiều) mà là ăn số lượng, cho nên người khác bán LOC có thể kiếm được 12.000, nhưng bạn chỉ kiếm 10.000 hoặc 5.000, các bạn ạ, nếu chúng ta phá vỡ nguyên tắc này, sẽ không còn nguyên tắc nữa, nếu chúng ta không phá vỡ nguyên tắc thì chúng ta sẽ rất dễ dàng làm việc. A là anh em, kiếm 2 nghìn thôi, B là bạn học hay đồng nghiệp, kiếm 4 nghìn thôi, còn C là người yêu, không nên kiếm tiền, nếu thế chúng ta sẽ đánh mất nguyên tắc và rất khó làm người. Công ty Amway đã tính sẵn lợi nhuận bán lẻ cho bạn, bạn cứ bán theo giá ấy là được.

Còn một số người nói tôi đâu có muốn bán giảm giá, tôi cũng là bị ép buộc, tôi không giảm giá, nhưng một bạn làm Amway khác giảm giá, nếu tôi không giảm chắc chắn khách của tôi sẽ bị người khác cướp đi. Có trường hợp này không? Có. Nếu xảy ra tình trạng này, tôi xin thưa với bạn rằng không sao, bởi vì sự nghiệp Amway không phải chỉ làm một lần, bạn phải làm cả đời, nếu người khác cướp khách hàng của bạn bằng cách giảm giá, thực ra bạn nên cảm ơn người ấy mới đúng, vì sao vậy? Bởi vì người ấy đã tạo ra thị trường cho nhà phân phối chúng ta, mọi người cũng biết, nếu phá vỡ nguyên tắc này, sau này người ấy sẽ không thể kiếm được tiền, nếu không kiếm được tiền người ấy sẽ thành liệt sĩ thôi, nếu người ấy biến thành liệt sĩ thì khách hàng đó sẽ là của ai? Tất nhiên là của chúng ta thôi. Cho nên bạn phải kiên nhẫn lần này không bán được không sao, chúng ta vẫn phải giữ đạo đức nghề nghiệp của chúng ta. Tiếp theo chúng ta sẽ nói đến việc khi chúng ta đi bán hàng như thế nào để tránh khách hàng mặc cả, việc này mới là vấn đề chúng ta thật sự cần phải giải quyết. Xin hỏi các vị có bị ốm bao giờ không? chắc chắn là có, có ai khoẻ mạnh từ nhỏ đến giờ mà chưa bao giờ bị ốm không? chắc chắn không ai như vậy cả. Nếu bạn đi tiêm hay đi mua thuốc, bạn có thể nói với bác sĩ rằng hãy bớt cho tôi một chút được không? chắc chắn là không nhưng vì sao bạn không mặc cả thực ra vì bạn khẳng định kiến thức của bác sĩ, thân phận và địa vị của bác sĩ cho nên bạn rất ngại mặc cả với bác sĩ. Vậy làm thế nào để cho khách hàng không mặc cả với bạn, rất đơn giản, trước khi bán sản phẩm chúng ta hãy bán kiến thức trước, bạn hãy giới thiệu kiến thức của sản phẩm Amway cho khách hàng của chúng ta trong kiến thức và tư tưởng của khách hàng đã ý thức rằng chất lượng sản phẩm của Amway tốt hơn sản phẩm mà khách hàng đang dùng, giá rẻ hơn sản phẩm mà khách hàng đang dùng, hơn nữa sản phẩm này còn là một sản phẩm bảo vệ môi trường, như vậy khách hàng còn có thể mặc cả với bạn không? chúng ta không dám nói “không” nhưng tỉ lệ mặc cả sẽ giảm đi rất nhiều, ngoài ra khi bán hàng chúng ta cũng cần chú ý có rất nhiều người bán hàng kiểu này, bằng kiểu ép khách hàng mua. Một số người sẽ làm thế này: “hôm qua tôi đã tham gia công ty gì của mỹ hình như là Amway thì phải, bây giờ tôi cũng đang bán sản phẩm của Amway, lát nữa tôi sẽ cho người đưa đến một thùng nước rửa bát và một thùng LOC cho bạn. Có người tiêu thụ như vậy không? có chắc chắn là có chỉ có điều số ít thôi, làm như vậy có được không? Như vậy sẽ phá hoại thị trường, ép người ta làm những việc không muốn. Amway là cung cấp những thứ cần thiết cho khách hàng của chúng ta, chúng ta đang mua và bán đều theo nhu cầu của mỗi người cho nên đáp án của chúng ta cần phải cân bằng cung và cầu thì việc buôn bán của chúng ta mới lâu dài được. Còn một số người khác thì lại bảo là: “không sao đâu, hãy mua một chai thôi, xin bạn đấy!” có ai bán hàng kiểu này không? trông dáng vẻ của bạn chỉ còn thiếu nước quỳ xuống cầu xin người ta mà thôi, kiểu bán hàng như vậy, chúng ta hãy tuyệt đối nói không với nó. Hôm nay bạn là một nhà doanh nghiệp vô cùng vĩ đại và có phong cách chứ không phải là nhân viên tiếp thị cuốn lấy khách hàng, bạn đang cung cấp cái gì cho bạn bè, khách hàng cần những đồ dùng hàng ngày, bạn đang cung cấp những sản phẩm càng an toàn hơn cho những người bạn của bạn, bạn đang giúp những người bạn của bạn chứ không phải đang cầu xin những người bạn của mình, chúng ta cần phải hiểu điều đó. Ngoài ra trong những sản phẩm Amway của chúng ta hiện nay có hơn 20 loại sản phẩm, xin hỏi: loại sản phẩm nào là dễ bán nhất, là dish drop, LOC hay cái gì đó đều rất tốt, rất dễ bán vậy tại sao đáp án không giống nhau. Thực ra loại sản phẩm nào là dễ bán đáp án nào của bạn cũng đều đúng hết, bạn cho là sản phẩm nào dễ bán thì có nghĩa là bạn có đủ tự tin với sản phẩm đó. Vì sao bạn cảm thấy LOC dễ bán bởi vì bạn đã từng dùng, bạn thấy chất lượng của nó tốt, thấy giá cả của nó hợp lý cho nên bạn thấy sản phẩm này là tốt nhất, vậy có phải là bạn có lòng tin với LOC cho nên sản phẩm dễ bán nhất đó chính là niềm tin. Vậy niềm tin đến từ đâu? Nó đến từ lúc chúng ta phải thường xuyên đến hội nghị để nghe những người thành công chia sẻ, đến từ những người bảo trợ giới thiệu cho chúng ta sản phẩm này rất tốt nên chúng ta có niềm tin với sản phẩm đó. Bạn nên nhớ muốn bán sản phẩm Amway thành công nhất định phải nhớ bốn chữ: “đổi, dùng, biết, nói”. Trước tiên, bản thân mình phải dùng thử xem, sau khi dùng bạn sẽ biết là tốt hay không? nếu không tốt chúng ta không dùng nữa, nếu tốt chúng ta sẽ đi giới thiệu với bạn bè. Đây chính là cách bán hàng thành công trong Amway đó  là  “đồ dùng biết nói”. Khi tôi bán sản phẩm “glister” của Amway vì sao tôi lại ngồi 4 giờ đồng hồ cũng không dám mở miệng, bởi vì lúc tôi mới nhìn thấy sản phẩm Amway tôi cũng đã cảm thấy… không biết các bạn thấy thế nào, sao lại đắt thế, có phải dùng cho vua đâu cho nên trong lòng tôi nghĩ sản phẩm này bán thì được nhưng nếu dùng thì phải suy nghĩ một chút cho nên tôi đã không dùng mà đã bán nó ra. Hai hôm sau, người bạn đó gọi điện đến nói rằng: “Hứa Húc Thăng, sao cái kem đánh răng cậu bán cho tôi ít bọt thế, hầu như không có bọt gì cả”. Tôi nghĩ bụng, người bạn đó sao vậy, mới mua có một tuýp mà tôi đâu có kiếm lời được bao nhiêu đâu, không hài lòng thì thôi lần sau không mua nữa, việc gì phải nói như thế. Sau đó tôi đã cúp máy, người bạn đó sau khi bị tôi nói vậy đã cảm thấy hơi khó xử. Anh ấy nói: “thôi xin lỗi” sau đó thì cúp máy luôn, sau đó tôi đã nghĩ rằng: “lạ nhỉ, sao lại như vậy?” Tôi liền nghĩ đến việc có phải là kem đánh răng của Amway có vấn đề gì không? tôi chưa hề nghĩ đến việc bản thân mình không dùng sản phẩm này cho nên không thể biết được sử dụng nó là thế nào. Khoa học kỹ thuật tương lai là ít bọt, không bọt mới là xu hướng của tương lai bởi vì bọt sẽ phá hoại và làm ô nhiễm môi trường. Công ty Amway sản xuất ra sản phẩm khoa học kỹ thuật cao nhưng vì chúng ta không hiểu, không biết bởi vì chúng ta đâu có dùng. Sau đó tôi đã gọi điện và mắng người bảo trợ của tôi: “làm gì vậy, sản phẩm anh bán cho tôi là sản phẩm hỏng đâu có bọt gì đâu” anh ấy nói rằng: “anh đã bán nó đi rồi à?” tôi trả lời: “đúng vậy, nó đắt như vậy mà”, anh làm như vậy là không được đâu, anh phải dùng thử đi đã, nếu dùng tốt thì mới đi chia sẻ với bạn bè, làm Amway là quan niệm chia sẻ. Tôi liền hỏi anh ấy: “rốt cuộc là kem đánh răng có bọt hay không? “không có bọt, có bọt không tốt đâu”. Sau khi anh ấy giải thích thì tôi mới hiểu, sau khi tôi hiểu ra, bạn nghĩ là tôi đã nghĩ gì? tất nhiên, tôi thấy rất xấu hổ, rất ngại, tôi nghĩ là lần này thì hết rồi, bán làm sao đây. Tôi đã bán ra 5 loại sản phẩm và sau đó vài ba ngày lại có điện thoại gọi đến nào là LOC có vấn đề gì, nào là Zoom có vấn đề gì đócho nên tôi không dám nghe điện thoại, tôi nghĩ là “chết rồi tại sao tôi lại tự tìm đến sự phiền phức này vậy, tự nhiên lại gia nhập Amway ngay cả điện thoại cũng không dám nghe” cho nên tôi đã mua một bộ sản phẩm về dùng. Bố tôi vốn dĩ đã phản đối tôi làm Amway khi ông nhìn thấy tôi biết lau nhà, lau bàn, lau kính bố tôi liền không phản đối nữa còn nói là: “đứa trẻ này đã chăm chỉ hơn”. Sau khi dùng sản phẩm Amway tôi đã có lòng tin, khi tôi có niềm tin tôi đã bán rất tốt cho nên tôi muốn các vị hãy nhớ lấy quy tắc bán hàng thành công đó chính là “đổi, dùng, biết, nói” nhưng rất nhiều người cứ không đổi, không dùng, không biết, cho nên cũng không nói ra được. Không đổi, không dùng, không biết, không nói cho nên người ấy đã trở thành liệt sĩ. Còn có một kiểu người nữa đó là không đổi, không dùng, không biết, không biết thì đừng nói nhưng người đấy lại nói linh tinh giống như tôi mới ban đầu cũng như vậy. Sau đó tôi đành phải đi xin lỗi người bạn của mình. Trong sự nghiệp Amway bạn muốn tốc độ thành công của mình nhanh hay chậm, thành công hay thất bại thì điều quan trọng là phải xem xem bạn đã dùng được bao nhiêu sản phẩm của Amway và bạn biết bao nhiêu về sản phẩm của Amway.

Tiếp theo chúng ta hãy nói về việc bán hàng như thế nào? Trong việc bán hàng của Amway chúng ta phải chia thành 3 bước: bước đầu tiên phải gây động cơ, bước hai là tạo ra nhu cầu, bước ba là thúc đẩy. Trong bước thứ nhất, cái được gọi là gây động cơ tức là thúc đẩy tính tò mò hoặc có thể nói là mở cửa tấm lòng có nghĩa là tạo ra cơ hội khi chúng ta đi bán hàng như thế nào là thúc đẩy tính tò mò? Tôi đã học được một câu trong hội thảo, câu này đã được tôi ứng dụng suốt hơn mười năm qua. Rất nhiều lần bán hàng tôi rất thích dùng câu này để tạo ra động cơ, mỗi lần tôi đến nhà bạn tôi thì đều đến phòng trang điểm và bếp của người bạn đó để xem, nếu bạn làm Amway hễ rảnh nhất định phải đến nhà của các downline của mình, bạn cũng nên đến phòng bếp và phòng tắm của họ để xem người này sau này liệu có biến thành liệt sĩ hay không? Khi tôi đến nhà bạn của tôi, tôi sẽ nói với bạn tôi rằng: “bạn dũng cảm thật đấy” nếu hỏi như vậy bạn có cảm thấy kỳ lạ không? tại sao tôi lại nói câu này? bởi vì giờ đã có một loại sản phẩm không gây tổn thương cho sức khoẻ con người và an toàn hơn thậm chí bảo vệ môi trường mà bạn vẫn đang dũng cảm sử dụng sản phẩm này, người bạn đó sẽ hỏi: “là sản phẩm gì vậy?”, lúc này cơ hội đã đến, sau đó tôi bắt đầu tạo ra nhu cầu, tạo ra nhu cầu tức là tôi sẽ nói: “trước đây tôi cũng dùng nhãn hiệu  này như bạn”, rồi tôi nói tiếp: “trước đây tôi dùng sản phẩm đó thì khi rửa bát hay rửa cốc thuỷ tinh, sau một thời gian tôi thấy cốc thuỷ tinh có một lớp màu vàng, mới đầu tôi tưởng là không rửa sạch nhưng sau đó tôi đã từng đọc một số tài liệu khoa học tôi mới hiểu ra rằng những thứ đó không tốt cho sức khoẻ thậm chí đó là một loại chất gây ung thư, cho nên sau khi tìm hiểu được những điều này tôi lại vô tình gặp được một người bạn giới thiệu sản phẩm chất lượng cao không có tác dụng phụ cho cơ thể, không gây hại cho môi trường nên tôi bắt đầu dùng những sản phẩm đó, quả nhiên hiệu quả rất tốt”, từ trước đây bạn từng sử dụng sản phẩm này cho đến khi đổi sang sản phẩm Amway kể câu chuyện đấy đó chính là tạo ra nhu cầu, khi bạn tạo ra nhu cầu thì khách hàng cũng bắt đầu có ý muốn sử dụng sản phẩm. Nếu khách hàng có ý muốn rồi thì bạn không nên nói linh tinh ba hoa ra một đống nói đến nỗi ý muốn mua của khách hàng bị mất đi thì cuối cùng bạn cũng không bán được hàng. Khi ý muốn của khách hàng đã lên đến đỉnh điểm bạn nên thúc đẩy nhanh chóng trong một thời gian nhất định, nếu bạn hỏi khách hàng “có mua hay không?” khách hàng nghe vậy sẽ rất khó chịu nếu mua thì sẽ bị bạn kiếm tiền, tiền trong túi họ sẽ chạy đến túi của bạn, khoảng cách xa nhất trên thế giới đó chính là túi tiền của người bán và người mua. Chúng ta đều từng đi mua giầy, những cao thủ bán giầy đều nói như thế này: “thưa ông, ông muốn đi luôn hay gói lại” chắc chắn họ sẽ không hỏi là “ông có mua một đôi không?” nếu hỏi như vậy đều là nhân viên mới bán hàng cho nên bán sản phẩm Amway rất đơn giản, ví dụ như hôm nay bạn bán Dish drop bạn có thể hỏi khách hàng rằng: “thưa chị, tôi pha sẵn cho chị hay là chị tự về pha lấy?” làm như vậy có phải là rất tự nhiên không? nếu hôm nay bạn làm thí nghiệm 5 loại sản phẩm bạn có thể dùng phương thức bán hàng mang tính lựa chọn, bạn có thể hỏi khách hàng: “sau khi chị xem mấy loại sản phẩm thì chị thích những sản phẩm nào?” khách hàng sẽ nói: “LOC rất hay và cái gì đó cũng rất tốt”, bạn có thể nói là: “vậy thì tôi sẽ gói giúp chị”, làm như vậy có khó không? Còn có một