ạ

n

ph

ả

i luôn s

ẵ

n sàng đ

ể

tìm ki

ế

m nh

ữ

ng c

ơ

h

ộ

i m

ớ

i. Và nh

ữ

ng ai bi

ế

t cách gi

ớ

i thi

ệ

u tài năng c

ủ

a mình m

ộ

t cách đ

ộ

c đáo s

ẽ

chi

ế

n th

ắ

ng!

NH

Ữ

NG K

Ỹ

NĂNG QUAN TR

Ọ

NG

K

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o

Nh

ữ

ng ng

ườ

i t

ự

cho mình là ng

ườ

i bi

ế

t cách làm vi

ệ

c nhóm th

ườ

ng b

ị

các qu

ả

n lý c

ấ

p cao xem nh

ư

nh

ữ

ng k

ẻ

“b

ắ

t ch

ướ

c” ho

ặ

c “xu n

ị

nh”. Tôi tin ch

ắ

c b

ạ

n th

ườ

ng đ

ượ

c b

ả

o: “Chúng ta ph

ả

i bi

ế

t làm vi

ệ

c nhóm”. Tuy nhiên,

ở

đây có s

ự

khác bi

ệ

t r

ấ

t l

ớ

n gi

ữ

a nh

ữ

ng nhà lãnh đ

ạ

o bi

ế

t l

ắ

ng nghe v

ớ

i nh

ữ

ng ng

ườ

i luôn ph

ả

i nghe theo ng

ườ

i khác. Tôi khuyên b

ạ

n thay vì mua m

ộ

t b

ộ

qu

ầ

n áo đ

ắ

t ti

ề

n, hãy tìm c

ơ

h

ộ

i h

ọ

c h

ỏ

i v

ề

k

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o và áp d

ụ

ng ngay trong công vi

ệ

c hi

ệ

n t

ạ

i. K

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o là m

ộ

t trong nh

ữ

ng t

ố

ch

ấ

t hàng đ

ầ

u mà m

ộ

t du kích săn vi

ệ

c c

ầ

n có.

K

ỹ

năng qu

ả

n lý d

ự

án

Hãy h

ọ

c h

ỏ

i và phát tri

ể

n k

ỹ

năng qu

ả

n lý con ng

ườ

i và qu

ả

n lý d

ự

án, đ

ồ

ng th

ờ

i h

ọ

c cách th

ươ

ng l

ượ

ng v

ớ

i khách hàng, làm vi

ệ

c v

ớ

i nhà phân ph

ố

i và

ứ

ng x

ử

v

ớ

i c

ấ

p trên sao cho có th

ể

đáp

ứ

ng

các yêu c

ầ

u và m

ụ

c tiêu c

ủ

a công ty. K

ỹ

năng này vô cùng quý báu và giúp b

ạ

n t

ỏ

a sáng trong t

ổ

ch

ứ

c.

K

ỹ

năng v

ề

con ng

ườ

iN

ế

u b

ạ

n có th

ể

t

ạ

o d

ự

ng m

ố

i liên k

ế

t gi

ữ

a các thành viên trong nhóm, truy

ề

n đ

ạ

t thông tin đ

ế

n m

ọ

i ng

ườ

i đ

ể

cùng nhau hoàn thành công vi

ệ

c đ

ượ

c giao thì giá tr

ị

c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

tăng lên và công vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n ch

ắ

c ch

ắ

n đ

ượ

c đ

ả

m b

ả

o. L

ờ

i khuyên c

ủ

a tôi là hãy h

ọ

c cách tr

ở

nên thân thi

ệ

n và hòa đ

ồ

ng v

ớ

i m

ọ

i ng

ườ

i.

K

ỹ

năng giao ti

ế

p

K

ỹ

năng vi

ế

t và k

ỹ

năng thuy

ế

t trình r

ấ

t quan tr

ọ

ng, cho dù b

ạ

n đang phát ngôn v

ớ

i t

ư

cách là ng

ườ

i đ

ạ

i di

ệ

n cho công ty hay đang thuy

ế

t ph

ụ

c s

ế

p v

ề

m

ộ

t v

ấ

n đ

ề

nào đó. Các khóa h

ọ

c v

ề

ngh

ệ

thu

ậ

t nói

chuy

ệ

n tr

ướ

c công chúng s

ẽ

giúp b

ạ

n c

ả

m th

ấ

y tho

ả

i mái khi b

ướ

c lên b

ụ

c di

ễ

n thuy

ế

t và vi

ệ

c đó khi

ế

n b

ạ

n tr

ở

nên n

ổ

i b

ậ

t. B

ạ

n s

ẽ

th

ấ

y giá tr

ị

b

ả

n thân, cũng nh

ư

s

ự

t

ự

tin c

ủ

a b

ạ

n tăng lên m

ộ

t cách đáng k

ể

. Vì th

ế

, b

ạ

n hãy tham gia câu l

ạ

c b

ộ

di

ễ

n thuy

ế

t ngay t

ừ

hôm nay.

K

ỹ

năng bán hàng

Có câu gi

ễ

u c

ợ

t v

ề

nh

ữ

ng ng

ườ

i bán hàng r

ằ

ng h

ọ

“làm đ

ượ

c gì ngoài vi

ệ

c đi ăn tr

ư

a và ch

ơ

i golf ch

ứ

?”. Đem khách hàng v

ề

cho công ty là công vi

ệ

c c

ủ

a nh

ữ

ng ng

ườ

i bán hàng và trong th

ờ

i bu

ổ

i hi

ệ

n nay, đó còn là trách nhi

ệ

m c

ủ

a m

ỗ

i ng

ườ

i. Khách hàng chính là ngu

ồ

n s

ố

ng c

ủ

a b

ấ

t c

ứ

công ty nào. Khi b

ạ

n còn là ng

ườ

i đem ti

ề

n v

ề

cho công ty, nguy c

ơ

thuyên chuy

ể

n công vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

gi

ả

m m

ộ

t cách đáng k

ể

. V

ậ

y thì b

ạ

n hãy tr

ở

thành m

ộ

t ng

ườ

i bán hàng gi

ỏ

i. B

ạ

n có th

ể

b

ắ

t đ

ầ

u v

ớ

i m

ộ

t vài cu

ố

n sách h

ướ

ng d

ẫ

n bán hàng r

ồ

i sau đó tham gia m

ộ

t khóa h

ọ

c v

ề

ngh

ệ

thu

ậ

t bán hàng.TINT

ứ

CDUKÍCH

Ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và danh m

ụ

c ngh

ề

nghi

ệ

p c

ủ

a b

ạ

n Anita Martel, RGR

K

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc m

ớ

i nh

ấ

t là m

ộ

t trong nh

ữ

ng tài s

ả

n quý giá trong chi

ế

n l

ượ

c săn vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n. T

ạ

i sao? B

ở

i vì b

ạ

n s

ẽ

gi

ả

m đ

ượ

c r

ủ

i ro mà nhà tuy

ể

n d

ụ

ng có th

ể

g

ặ

p ph

ả

i khi tuy

ể

n d

ụ

ng CHÍNH B

Ạ

N.

K

ế

t qu

ả

ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là b

ằ

ng ch

ứ

ng c

ụ

th

ể

b

ổ

sung cho h

ồ

s

ơ

xin vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n. Các nhà tuy

ể

n d

ụ

ng không mu

ố

n đ

ố

i m

ặ

t v

ớ

i r

ủ

i ro, và chính b

ằ

ng ch

ứ

ng c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

giúp h

ọ

tránh g

ặ

p r

ủ

i ro n

ế

u tuy

ể

n d

ụ

ng b

ạ

n, cũng nh

ư

giúp b

ạ

n giành đ

ượ

c l

ợ

i th

ế

so v

ớ

i các

ứ

ng viên khác. M

ộ

t

ư

u đi

ể

m khác c

ủ

a ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là giúp b

ạ

n trao đ

ổ

i m

ộ

t cách t

ự

tin trong su

ố

t bu

ổ

i ph

ỏ

ng v

ấ

n và bi

ế

n nó thành l

ợ

i th

ế

c

ủ

a

b

ạ

n. Nh

ờ

hi

ể

u rõ nh

ữ

ng đi

ể

m m

ạ

nh y

ế

u c

ủ

a chính mình, b

ạ

n có th

ể

d

ự

a vào đó đ

ể

đ

ị

nh v

ị

b

ả

n thân hay t

ậ

p trung đ

ể

c

ả

i thi

ệ

n nh

ữ

ng đi

ể

m y

ế

u. B

ạ

n nên th

ự

c hi

ệ

n vi

ệ

c ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc sau m

ỗ

i hai đ

ế

n ba năm đ

ể

đánh giá s

ự

phát tri

ể

n c

ủ

a b

ạ

n.Trong môi tr

ườ

ng vi

ệ

c làm hi

ệ

n nay, ngày càng có nhi

ề

u nhà tuy

ể

n d

ụ

ng ch

ọ

n cách ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc đ

ể

b

ả

o đ

ả

m các nhân viên ti

ề

m năng cũng nh

ư

hi

ệ

n t

ạ

i phù h

ợ

p v

ớ

i văn hóa công ty. Rõ ràng là l

ự

c l

ượ

ng lao đ

ộ

ng c

ủ

a các công ty ngày nay không còn đ

ượ

c qu

ả

n lý theo ki

ể

u truy

ề

n th

ố

ng, và nhân viên ngày nay không còn là nh

ữ

ng “m

ả

nh ghép” c

ủ

a m

ộ

t b

ứ

c tranh l

ớ

n, mà h

ọ

chính là nh

ữ

ng ng

ườ

i t

ạ

o nên b

ứ

c tranh đó.

Xét v

ề

ph

ươ

ng di

ệ

n cá nhân, không ai trong chúng ta có th

ể

s

ố

ng tách r

ờ

i kh

ỏ

i c

ộ

ng đ

ồ

ng và th

ậ

m chí cu

ộ

c s

ố

ng riêng t

ư

đôi khi hòa tr

ộ

n vào cu

ộ

c s

ố

ng công s

ở

. C

ả

cu

ộ

c s

ố

ng riêng t

ư

l

ẫ

n cu

ộ

c s

ố

ng công s

ở

c

ủ

a chúng ta đ

ề

u ch

ị

u

ả

nh h

ưở

ng sâu s

ắ

c t

ừ

cách th

ứ

c và m

ứ

c đ

ộ

chúng ta xây d

ự

ng và phát tri

ể

n các m

ố

i quan h

ệ

đó. Nh

ữ

ng m

ố

i quan h

ệ

t

ố

t đ

ẹ

p chính là l

ợ

i th

ế

c

ạ

nh tranh then ch

ố

t c

ủ

a b

ạ

n t

ạ

i n

ơ

i làm vi

ệ

c.V

ậ

y r

ố

t cu

ộ

c ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc EQ là gì? “Ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc EQ là m

ộ

t t

ậ

p h

ợ

p các k

ỹ

năng c

ả

m xúc mà m

ộ

t ng

ườ

i s

ử

d

ụ

ng đ

ể

v

ượ

t qua nh

ữ

ng tr

ở

ng

ạ

i trong cu

ộ

c s

ố

ng hàng ngày” (Theo Multi-Health Systems, 2008). Quan tr

ọ

ng là vi

ệ

c nh

ậ

n th

ứ

c và s

ử

d

ụ

ng c

ả

m xúc nh

ằ

m phát huy năng l

ự

c c

ủ

a m

ỗ

i ng

ườ

i. Nói m

ộ

t cách đ

ơ

n gi

ả

n, trí tu

ệ

c

ả

m xúc v

ẫ

n th

ườ

ng đ

ượ

c đ

ề

c

ậ

p t

ớ

i chính là s

ự

phán đoán d

ự

a

trên kinh nghi

ệ

m ho

ặ

c kh

ả

năng hòa nh

ậ

p v

ớ

i m

ọ

i ng

ườ

i.N

ế

u so v

ớ

i ch

ỉ

s

ố

thông minh, các nghiên c

ứ

u cho th

ấ

y ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là th

ướ

c đo chính xác h

ơ

n v

ề

m

ứ

c đ

ộ

thành công c

ủ

a m

ộ

t ng

ườ

i. Cho dù m

ộ

t ng

ườ

i có trí tu

ệ

thông minh t

ớ

i đâu thì s

ự

thành công c

ủ

a h

ọ

v

ẫ

n b

ị

chi ph

ố

i b

ở

i chính kh

ả

năng giao ti

ế

p và t

ươ

ng tác v

ớ

i đ

ồ

ng nghi

ệ

p. Ng

ượ

c l

ạ

i v

ớ

i ch

ỉ

s

ố

thông minh v

ố

n là thiên b

ẩ

m, ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc v

ề

căn b

ả

n có th

ể

đ

ượ

c c

ủ

ng c

ố

và phát tri

ể

n nh

ờ

vào quá trình đào t

ạ

o phù h

ợ

p, vì v

ậ

y ch

ỉ

s

ố

này có th

ể

đ

ượ

c c

ả

i thi

ệ

n m

ộ

t cách đáng k

ể

. Do ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc có th

ể

thay đ

ổ

i nên nh

ữ

ng ng

ườ

i đang thi

ế

u đ

ề

u có th

ể

tìm đ

ượ

c và nh

ữ

ng ai đã có thì có th

ể

tăng c

ườ

ng ho

ặ

c phát tri

ể

n. Trên th

ị

tr

ườ

ng hi

ệ

n có r

ấ

t nhi

ề

u bài ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và t

ấ

t c

ả

đ

ề

u đ

ượ

c kh

ẳ

ng đ

ị

nh là t

ố

t nh

ấ

t. Tôi cũng đã t

ừ

ng th

ử

qua r

ấ

t nhi

ề

u các bài ki

ể

m tra đó, nh

ư

ng ch

ỉ

th

ườ

ng xuyên s

ử

d

ụ

ng m

ộ

t m

ẫ

u bài BarOn EQ-I. Lo

ạ

i bài ki

ể

m tra này v

ượ

t xa nh

ữ

ng bài ki

ể

m tra c

ả

m xúc đang có khác trên th

ị

tr

ườ

ng v

ề

đ

ộ

toàn di

ệ

n. BarOn EQ-I đánh giá các k

ỹ

năng giao ti

ế

p gi

ữ

a con ng

ườ

i v

ớ

i nhau, kh

ả

năng t

ự

nh

ậ

n th

ứ

c, ki

ể

m soát s

ự

căng th

ẳ

ng, thích nghi và tính khí chung cùng r

ấ

t nhi

ề

u khía c

ạ

nh khác trong nh

ữ

ng ph

ạ

m trù đó. Bài ki

ể

m tra BarOn EQ-I cho ra nhi

ề

u k

ế

t qu

ả

khác nhau, bao g

ồ

m c

ả

k

ế

t qu

ả

v

ề

kh

ả

năng lãnh đ

ạ

o mà tính linh ho

ạ

t c

ủ

a nó s

ẽ

giúp các cá nhân có th

ể

theo dõi và c

ả

i thi

ệ

n ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc c

ủ

a mình. N

ế

u mu

ố

n s

ở

h

ữ

u m

ộ

t công c

ụ

d

ự

đoán chính xác v

ề

nhân viên xu

ấ

t s

ắ

c nh

ấ

t ho

ặ

c v

ề

s

ự

phù h

ợ

p c

ủ

a các nhân viên ti

ề

m năng, các công ty có th

ể

s

ử

d

ụ

ng bài ki

ể

m tra BarOn EQ-I. Bài ki

ể

m tra này hi

ệ

n đ

ượ

c s

ử

d

ụ

ng r

ộ

ng rãi trên kh

ắ

p th

ế

gi

ớ

i, đ

ượ

c d

ị

ch ra nhi

ề

u th

ứ

ti

ế

ng khác nhau và đ

ượ

c khoa h

ọ

c ch

ứ

ng nh

ậ

n. Bài ki

ể

m tra này có th

ể

đ

ượ

c th

ự

c hi

ệ

n tr

ự

c tuy

ế

n và m

ấ

t kho

ả

ng 40 phút. B

ạ

n s

ẽ

nh

ậ

n đ

ượ

c m

ộ

t b

ả

ng gi

ả

i thích h

ế

t s

ứ

c d

ễ

hi

ể

u và rõ ràng v

ề

k

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra, l

ờ

i đ

ề

xu

ấ

t nh

ữ

ng cách giúp b

ạ

n c

ả

i thi

ệ

n ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và cu

ố

i cùng là m

ộ

t bu

ổ

i trao đ

ổ

i v

ề

k

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra v

ớ

i chuyên gia trong lĩnh v

ự

c này.Hãy nh

ớ

r

ằ

ng, b

ạ

n đang xây d

ự

ng danh m

ụ

c ngh

ề

nghi

ệ

p cho mình và nh

ữ

ng gì có th

ể